Allgemeine Geschäftsbedingungen von Silk and More.

Sicherheit und Online Einkaufen
Silk and More behandelt ihre Daten grundsätzlich vertraulich. Nachdem Sie Ihren Warenkorb zusammengestellt haben, erfolgt die Bestellung in unserem Online-Shop über eine verschlüsselte Verbindung.
Ihre Bestellung können Sie per Kreditkarte bezahlen via Paypal. Sie müssen kein Paypal-Konto haben, sondern können direkt mit ihrer Kreditkarte bezahlen. Unser Shop erfährt dabei ihre Kreditkartendaten nicht, da die Bezahlung direkt auf der gesicherten Seite von Paypal stattfindet.
Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.

Postversand
Wir versenden alle Bestellungen mit der Schweizerischen Post. Sind Sie bei der Anlieferung nicht zuhause, können Sie die Lieferung bei Ihrer Poststelle abholen.

Versandkosten
Sie erhalten von uns in der Regel eine Sendung. Sollten wir aus logistischen Gründen Ihre Bestellung auf mehrere Sendungen aufteilen, so werden Ihnen die Versandkosten nur einmal verrechnet. Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post.
Für Porto und Verpackung verrechnen wir folgende Preise:

  • Gratislieferung innerhalb der Schweiz für Bestellungen im Wert von über SFR. 50.-.
    (bei kleinerm Warenwert werden SFR. 10.- berechnet)
  • Versand ins Ausland: SFR. 20.-

Garantie
Der Kunde hat das Recht, gekaufte Produkte innert von 10 Tagen nach Erhalt zu retournieren, sofern ein Irrtum unsererseits vorliegt. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Bitte bewahren sie die Versandquittung von der Poststelle bitte gut auf. Bei einem Paketverlust kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden.
Wir akzeptieren keine Rücksendung von Produkten infolge kleinerer Unvollkommenheiten die das Result der von Hand gefertigten Produkte sind.
Verfahren Sie im Falle einer Warenrücksendung wie unten beschrieben.

Umtausch, Rückgabe
Die Rückgabe von Produkten ist grundsätzlich nicht möglich. Nur nach Rücksprache mit Silk and More kann ausnahmsweise eine Rückgabe erfolgen. Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch gilt jeweils der in der Rechnung aufgeführte und bezahlte Preis.
Ausgeschlossen von Rückgabe und Umtausch sind:

  • Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden
  • Produkte, die individuell für den Kunden modifiziert wurden
  • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können (z.B. Ohrringe, Broschen, Unterwäsche, geöffnete Kosmetikartikel, usw.)

Warenrücksendungen
Bitte nehmen Sie vor einer Warenrücksendung mit uns schriftlich oder per E-Mail Kontakt auf (info@silk-and-more.com), um spätere Umtriebe zu vermeiden.
Eine Warenrücksendung erfolgt auf Rechnung und Risiko des Kunden an die Adresse von Silk and More. Der Kunde ist für genügend sichere Verpackung und allenfalls für eine Transportversicherung verantwortlich. Wir empfehlen auf jeden Fall die Postquittung aufzubewahren für den Fall dass die Sendung verloren gehen sollte. Die Postquittung mit Track-And-Trace-Code gilt als Nachweis für den Versand.
Jeder Warenrücksendung muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb sowie eine Kopie der Rechnung beigelegt werden. Bitte addressieren sie ihre Rücksendung an folgende Adresse:
       Silk and More
       Keochay Seeli-Chanthakhot
       Hüssenbüelstrasse 21B
       8340 Hinwil, Schweiz

Silk and More ist ein reiner Web-Shop. Wir betreiben kein Verkaufslokal.

Bei Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@silk-and-more.com.

© Silk and More, Dezember 2012